販売業者：K1820 ATELIER

販売会社：株式会社キリレ

代表責任者：矢崎文

所在地：213-0032, 神奈川県 川崎市 高津区久地3-16-6, 日本

電話番号：050-5242-3485

メールアドレス：mail@k1820atelier.com

販売価格：各商品販売ページに記載

商品代金以外の必要料金：

【消費税】
　10%

【送料】
　佐川急便　または　ヤマト運輸：一律880円（税込）

【振込手数料】(銀行振込・郵便振替をご利用の場合)
　各金融機関が定める振込手数料に基づく
　(振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

【代金引換手数料】(代金引換をご利用の場合、３万円未満まで利用可能です)
〜9,999円まで　330円
〜29,999円まで　440円

支払方法および支払の時期：ご注文後7日以内にお願い致します。

【クレジットカード決済】
「VISA」「Master Card」「Diners Club」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」の各種クレジットカード払いをご利用いただけます。

【銀行振込】
《お振り込み先》

楽天銀行
第三営業支店(253) 普通　
口座番号：7041598
カ）キリレ
　※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
　　お振込み名には必ず購入者名を明記してください。

【代金引換】
代金引換手数料：〜9,999円まで　330円
〜29,999円まで　440円

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代金引換手数料

商品の引渡時期：

【在庫品】

ご注文を受けてから3日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、ご入金を確認後の発送となります。（原則、ご注文日より7日以内にご入金をお願いいたします。）
ご入金を確認後、3日以内に発送いたします。

【オーダー品（受注制作）】

ご注文を受けてから約１ヶ月〜３ヶ月制作期間をいただきます。詳しくは各商品に記載の内容をご確認ください。
銀行振込の場合は、ご入金を確認後の制作開始となります。（原則、ご注文日より7日以内にご入金をお願いいたします。）
納品予定日のご連絡後、発送させていただきます。

商品の引渡方法：ご指定お届け先へ配送

返品・不良品・キャンセルについて：

【キャンセルポリシー】

商品の返品・交換は、商品の性質上お受けいたしておりません。

ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に内容をご確認ください。

ビクトリアン図案は整理券のみでの注文はお受けできません。ご相談が必要な方は事前にお問い合わせください。

やむを得ない事由により返品・交換を希望される場合は、商品到着日を含めて7日以内に必ず当店までご連絡ください。

ご連絡いただきました後、返品・交換対応が可能か改めてご連絡させていただきます。

商品が届きましたら速やかに注文の品物と同じものかご確認くださいますようお願いいたします。

商品不良による返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や汚損などがある場合、またご注文内容と異なる商品が届いた場合は交換・返品させていただきます。

返送先を含め対応方法をご案内いたしますので、商品到着日を含めて7日以内にご連絡ください。

不良品の場合は送料は当店が負担いたします。

大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。

早急に返品、交換、修理の対応をさせていただきます。

尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。

事前にご連絡させていただきますのでご了承ください。

連絡のないご返送商品は受け取りをいたしかねます。

お客様都合による返品・交換

オーダーメイド品はお客様のご要望に合わせてオリジナルに制作する商品です。そのため、キャンセルや返品・交換は原則としてお受けできません。

オーダーメイド品以外の商品で、イメージが違うなどお客様のご都合による返品・交換をご希望の場合には対応方法をご案内いたしますので、商品到着日を含めて7日以内にご連絡ください。

送料・振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

また商品お届け時の送料・手数料につきましても返金いたしかねます。

※当社へ着払いでご返送された場合、返送時の送料および振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

返品・交換をお受けできないもの

以下に該当する場合は返品・交換を承ることができません。

・お客様が既に利用されている商品（ご使用後不良品と分かったものは除く）

・お客様が汚損・破損された商品

・到着から8日以上経過した商品

・オーダーメイド商品

・アウトレット商品、福袋などのSALE商品

・商品説明に「返品不可」と記載のある商品

・ラベルや袋など付属品が同梱されていない商品

※リングサイズが合わない場合はご購入後1年間は無料にて承ります。ご希望の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

返品・交換の際にご返送いただくもの

返品・交換をご希望の場合には以下をご返送ください。

・返品・交換希望の商品

・ラベルや袋などの付属品一式

・セット商品で購入された場合の商品一式

返品・交換の際の送料

・当社理由による返品・交換：当社負担

・お客様のご都合による返品・交換・サイズお直し：お客様のご負担

商品のキャンセルについて

オーダーメイド品は返品・交換いたしかねます。

万一ご注文確定後にキャンセルされる場合は、ご連絡をいただいた時点での制作進行状況に応じキャンセル料をご負担いただきます。詳細は以下の通りです。

・ご注文から完成イメージ作成まで：価格の30％

・図案確定（制作開始）から彫り制作前まで：価格の50％

・彫り制作開始以降：価格の100％

キャンセルのご連絡は下記の連絡先にお願いいたします。

キャンセル料金のお支払い：

ご連絡をいただいた後３日以内に、キャンセル料の請求をさせていただきます。

請求後７日以内にクレジットカード決済にてお支払ください。

なお、キャンセル料のお支払いが確認できない場合は、今後のご注文をお受けできない場合がありますので、予めご了承ください。