お支払い方法
【クレジットカード決済】
「VISA」「Master Card」「Diners Club」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」の各種クレジットカード払いをご利用いただけます。
【銀行振込】
《お振り込み先》
銀行名:楽天銀行
支店名:第三営業支店(253)
口座番号:普通預金 7041598
口座名義:株式会社キリレ （カ）キリレ
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
お振込み名には必ず購入者名を明記してください。
【代金引換】
*2023.7より変更いたしました。3万円以上からは代引きはお選びいただけません。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代金引換手数料
代金引換手数料：〜9,999円まで 330円
〜29,999円まで 440円
配送
50,000円(税込)以上、配送料無料です。
【佐川急便 または ヤマト運輸】一律 880円
《お届け時間帯指定》
お届け時間帯を指定される場合、下記の時間帯よりお選びいただき、備考欄にてご指定ください。
①午前中・②12時頃～14時頃・③14時頃～16時頃・④16時頃～18時頃・⑤18時頃～21時頃
※お届け時間帯を指定された場合でも、配達地域・配送状況により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。
商品のキャンセルについて
オーダーメイド品は返品・交換いたしかねます。
万一ご注文確定後にキャンセルされる場合は、ご連絡をいただいた時点での制作進行状況に応じキャンセル料をご負担いただきます。詳細は以下の通りです。
・ご注文から完成イメージ作成まで：価格の30％
・図案確定（制作開始）から彫り制作前まで：価格の50％
・彫り制作開始以降：価格の100％
キャンセルのご連絡は下記の連絡先にお願いいたします。
連絡先
K1820 ATELIER
〒213-0032 神奈川県川崎市高津区久地3-16-6-1820
TEL：050-5242-3485
E-MAIL：info@k1820atelier.com
キャンセル料金のお支払い：
ご連絡をいただいた後5日以内に、キャンセル料の請求をさせていただきます。
請求後7日以内にクレジットカード決済にてお支払ください。
なお、キャンセル料のお支払いが確認できない場合は、今後のご注文をお受けできない場合がありますので、予めご了承ください。
返品
【返品・交換について】
商品の返品・交換は、商品の性質上お受けいたしておりません。やむを得ない事由により返品交換を希望される場合は、到着後7日以内に必ず当店までご連絡、ご相談ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換対応が可能か改めてご連絡させていただきます。
【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換、お修理の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。
【お客様のご都合による返品・交換、サイズお直し等】
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
オーダーメイド品は基本的に返品、交換はお受けできませんが、リングサイズお直しはご購入後１年間、無料にて承ります。ご希望の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから８日以上が経過した商品。
・オーダーメイド商品。
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。
【返品期限】
商品到着後7日以内とさせていただきます。
【返品送料】
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
【返品に関するご連絡先】
K1820 ATELIER
〒213-0032 神奈川県川崎市高津区久地3-16-6-1820
TEL：050-5242-3485
E-MAIL：info@k1820atelier.com